PREGUNTAS FRECUENTES

SOBRE FINCA SAN JUAN

¿QUÉ ES FINCA SAN JUAN?

Finca San Juan es una experiencia de agroturismo donde podrás hospedarte, convivir con animales de granja, conocer procesos agrícolas reales y disfrutar la naturaleza en un entorno cómodo, seguro y diseñado para familias, parejas, grupos de amigos y empresas.

¿DÓNDE SE ENCUENTRA FINCA SAN JUAN?

Nos encontramos en la zona de Malinalco, Estado de México, rodeados de naturaleza y a poca distancia de la Ciudad de México. Por seguridad, la ubicación exacta de Finca San Juan se comparte únicamente una vez confirmada tu reserva.

¿Por qué Finca San Juan es diferente?

Porque aquí no vienes solamente a ver animales. Vienes a entender cómo funciona una granja real, conocer de dónde vienen los alimentos que consumimos, participar en actividades auténticas, convivir con la naturaleza y disfrutar una experiencia educativa, divertida y memorable en un entorno de confort.

EXPERIENCIAS Y ACTIVIDADES

¿QUÉ EXPERIENCIAS OFRECEN?

Puedes conocer nuestra oferta de experiencias aquí.

¿CUÁNTO DURAN LAS EXPERIENCIAS?

Las experiencias tienen una duración aproximada de 3 horas.

¿Necesito hospedarme para vivir las experiencias?

No necesariamente. Algunas experiencias pueden reservarse de manera independiente, sujetas a disponibilidad

¿Hay actividades para niños?

Sí. La mayoría de nuestras experiencias están diseñadas para que niños y adultos participen juntos de forma segura y divertida

¿Puedo alimentar o tocar a los animales?

Sí. Siempre bajo supervisión del personal y siguiendo las indicaciones para garantizar el bienestar de los animales y la seguridad de los visitantes

¿Qué animales puedo encontrar en la finca?

• Gansos

• Patos

• Pavos reales

• Caballos

¿Las actividades operan todo el año?

Sí. Sin embargo, algunas cosechas, nacimientos de animales y actividades agrícolas dependen de los ciclos naturales y pueden variar según la temporada

¿Se puede visitar la finca si llueve?

Sí. Algunas actividades pueden ajustarse o modificarse dependiendo de las condiciones climáticas para garantizar la seguridad de todos los visitantes

HOSPEDAJE Y ESTANCIA

¿QUÉ TIPOS DE ALOJAMIENTO OFRECEN?

Contamos con diferentes opciones de alojamiento para adaptarnos a distintos estilos de viaje:

• Villas familiares completamente equipadas.

• Glampings para quienes buscan una experiencia más cercana a la naturaleza.
  
  

Cada opción ofrece una experiencia distinta, pero todas están diseñadas para brindar comodidad, tranquilidad y conexión con el entorno.

¿Qué ropa debo llevar?

Recomendamos traer:

• Ropa cómoda

• Calzado cerrado

• Gorra o sombrero

• Bloqueador solar

• Chamarra ligera para la tarde o la noche

¿Necesito llevar mis alimentos?

Sí. Puedes traer tus propios alimentos y bebidas para disfrutar durante tu estancia.

Además, contamos con un mesón donde podrás encontrar alimentos, bebidas y productos elaborados en la región para complementar tu experiencia en Finca San Juan

¿Hay estacionamiento?

Sí, contamos con estacionamiento para huéspedes y visitantes

¿Aceptan mascotas?

Sí, las mascotas son bienvenidas.

Para garantizar la seguridad de todos los visitantes y el bienestar de nuestros animales, solicitamos que permanezcan en todo momento con correa y bajo la supervisión de sus dueños.

Por motivos de bioseguridad y protección animal, las mascotas no pueden ingresar al área de granja ni participar en las actividades con animales.

Agradecemos tu comprensión para ayudarnos a mantener una convivencia segura para todos.

¿Hay señal de celular e internet?

Contamos con acceso a internet en áreas designadas. La señal celular puede variar dependiendo de la compañía telefónica.

EVENTOS Y GRUPOS

¿Puedo celebrar eventos privados?

Sí. Finca San Juan es un espacio ideal para:

• Cumpleaños.

• Reuniones familiares.

• Team buildings.

• Eventos corporativos.

• Sesiones fotográficas.

• Celebraciones especiales.

Contáctanos para conocer opciones y disponibilidad.
Puedes conocer más en nuestro apartado de eventos.

RESERVACIONES Y POLÍTICAS

¿Cómo puedo reservar?

Puedes reservar directamente a través de nuestros canales oficiales de contacto. Una vez confirmada tu reserva, recibirás toda la información necesaria para tu visita.

¿Cuál es la política de cancelación?

Entendemos que los planes pueden cambiar. Por ello, manejamos la siguiente política de modificaciones y cancelaciones:

Cancelaciones realizadas con 15 días o más de anticipación a la fecha de llegada: se reembolsa el 100% del anticipo pagado o puede aplicarse como saldo a favor para una futura reserva.

Cancelaciones realizadas entre 7 y 14 días antes de la fecha de llegada: el anticipo podrá utilizarse como saldo a favor para reprogramar la visita dentro de los siguientes 6 meses, sujeto a disponibilidad.

Cancelaciones realizadas con menos de 7 días de anticipación, así como casos de no presentación (no show): no son reembolsables ni transferibles.

Las reservas pueden solicitar un cambio de fecha sin costo, siempre que se solicite con al menos 7 días de anticipación y exista disponibilidad.

En caso de condiciones climáticas extremas o situaciones de fuerza mayor que impidan la operación segura de la finca, Finca San Juan podrá ofrecer la reprogramación de la reserva sin penalización.

Nuestro objetivo es ser flexibles y encontrar la mejor solución posible para cada visitante, manteniendo al mismo tiempo la correcta operación de la finca y la disponibilidad de los espacios reservados.